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  • 1.如何聯絡製皂工人?
電郵:soapworker@gmail.com  (每天會看信)
手機:0975055540 (有時候沒有接請留言)   
邀請您加入Line 就可以得到第一手的訊息喔!https://line.me/R/ti/p/%40wxn4828l             
FB粉絲團網址:https://www.facebook.com/soapworker
設計師網站pinkoi https://www.pinkoi.com/store/soapworker

我們每天都會收EMAIL,如果不是太緊急可以先用EMAIL詢問,我們當天會回覆。
如果比較緊急,可以打以上兩支電話,如果不在請留言,因為詐騙集團太多,所以通常我不一定會回CALL,所以還是麻煩留言給我喔!謝謝。
網址可以找到我們所有聯絡的方式,也可在網頁的討論區留言,我們會盡快回覆。
如果是追蹤訂單的問題,最有效的方法請利用登入網頁後的"訂單後續聯絡"。
有時後訂單後續連絡會被誤判成垃圾信,麻煩去垃圾信箱去把他找出來喔 
  • 2.為什麼你們的肥皂特別好洗?
我們家皮膚非常乾,所以經過我們嚴格把關的肥皂都變得非常好洗。
為了達到我們的標準,我們使用的好油比例相當高,絕不用廉價的硬油充數。
也不為了追求鮮豔的色彩和迷人的香味,而使用人工的色素和化學香精。

我們從事製皂已經渡過十幾個年頭了。
不斷研發新的配方,新的製程。
因為是給自己家人洗的肥皂,當然要用最好的。
目前手工皂市場品質非常參差不齊,要找到真正好洗的肥皂不容易。
我們的肥皂非常適合皮膚敏感或乾性肌膚的朋友,溫和滋潤天然,洗臉也不緊繃。
建議您索取試用皂,就會發現我們家的肥皂不一樣的地方喔!

  • 3.郵寄和付款方式
國內:

郵寄
國內使用郵局寄送,通常今天寄隔天就會到(偏遠地區除外)
超過500元就免運囉!未滿500會酌收運費。
有些體積重量比較大的,就不會計入免運費的金額中,還請多見諒。

7-11取貨付款
運費60元 用此方式需滿800才可以免運

付款
你可以使用ATM轉帳
郵 局代號~700 帳 號~00311580194380

郵政劃撥
你可以使用郵政劃撥
郵政劃撥帳號:50032979 
戶名:許涵真


信用卡
可直接網路上刷卡,安全請放心。
貨到付款

宅配貨到付款,會增加一筆30元的手續費
當貨品送達時請將貨款交給送貨員即可!


國外
郵寄
我們使用郵局國際郵寄和快遞的服務,運費會另外報價。

美加
可直接去信詢問美國安妮(soapworker.us@gmail.com)那裡的現貨直接出貨,不行則是由台灣出貨,運費會另外報價。

港澳 中國
採郵政兩岸e小包寄送,運費另外報價 (一公斤內180元)


國外匯款
1. 我們接受PAYPAL(但須外加手續費6%) 方式。
2. 信用卡刷卡服務
3. 美加地區我們接受個人支票。如有需要這些服務請來信詢問帳號資料,謝謝。
  • 4.折扣和優惠
1.一次購物
購物滿500免運(限國內)
購物滿2000打8折
購物滿5000打7折
(會員費用和皂條已含折扣恕不適用優惠方案)

2.分次購物一次付款
不鼓勵屯貨,可以加入季會員年會員用儲值的方式,可按需要下單配送肥皂到府,價格非常優惠。
剩餘金額在會員資料處可以查詢到。


  • 5.為什麼沒有收到系統發出的信
因為常常有新會員來信表示下單之後沒有收到確認信和其他消息
這是常見的漏信問題
通常都是被郵件伺服器誤判為垃圾信的緣故。
所以當你遇到這疑問時
可以先去垃圾信箱裡翻一翻
應該就可以找到那封遺失的信了
這時也請把他標示成'不是垃圾信'
這樣下次可能就不會被丟到垃圾信箱了
這問題我也會反映給系統,希望他可以做些努力改善此狀況。
造成不便真是抱歉

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